Diese Seite beinhaltet verschiedene Studien akademischer Art zu Sonderthemen im Dienstleistungsbereich. Die Inhalte der Studien geben die persönlichen Auffassungen der Autoren wieder und brauchen nicht mit der Haltung des SECO übereinzustimmen.

Die Studien wurden im Auftrag des SECO zur Unterstützung der operationnellen Aufgaben verfasst. Der Inhalt dürfte allerdings eine allgemeine Leserschaft interessieren.