KI im Tourismus: Vom Hype zum Alltag
Künstliche Intelligenz ist im Tourismus längst mehr als ein Experimentierfeld. Viele Organisationen nutzen erste Tools für Texte, Übersetzungen, Social Media oder interne Aufgaben. Gleichzeitig entwickelt sich die Technologie weiter: Aus einzelnen KI-Anwendungen werden zunehmend KI-Agenten, die Aufgaben entlang ganzer Prozesse unterstützen oder teilweise übernehmen können. Die erste Innotour Field Session hat sich diesen Themen gewidmet und fand am Dienstag, dem13. Oktober 2026, in Basel statt.
Webinar
Das Webinar im Rahmen der Innotour Field Session nimmt diese Entwicklung auf und übersetzt sie in den touristischen Alltag. Im Zentrum stehen Fragen, die viele Destinationen, touristische Leistungsträger und Organisationen aktuell beschäftigen: Was sind KI-Agenten? Wo können sie im Tourismus echten Nutzen stiften? Welche Voraussetzungen braucht es bei Daten, Systemen, Prozessen und Kompetenzen? Und wo ist weiterhin Vorsicht geboten?
📅 Montag, 9. November 2026
🕤 9.30 bis 10.30 Uhr
💻 Online via Microsoft Teams
🗣 Deutsch, optional mit Teams Live-Übersetzung
Das Webinar richtet sich an Fach- und Führungspersonen aus der Schweizer Tourismusbranche, insbesondere aus Destinationen, touristischen Organisationen, Leistungsträgern, Verbänden, Verwaltung und tourismusnahen Projekten.
Im Webinar erwarten Sie:
- eine kurze Einordnung zur Entwicklung von KI-Tools hin zu KI-Agenten
- zentrale Learnings aus der Innotour Field Session
- ein Praxisblick auf das Projekt KI-Agenten für den Tourismus
- eine moderierte Diskussion zu Nutzen, Grenzen und Voraussetzungen
Erfahren Sie praxisnah:
- was KI-Agenten von klassischen KI-Tools unterscheidet
- wo KI-Agenten im Tourismus heute und künftig relevant werden können
- welche Chancen, Grenzen und Stolpersteine aus der Praxis sichtbar sind
- welche Voraussetzungen touristische Organisationen für den Einsatz schaffen sollten
- wie ein pragmatischer erster Schritt aussieht
Rückblick: Innotour Field Session #1
Rund 55 Fachpersonen trafen sich am 13. Oktober 2026 auf der MS Christoph Merian in Basel zur ersten Innotour Field Session. Im Mittelpunkt stand die Frage, wie künstliche Intelligenz im Tourismus vom Hype zur konkreten Anwendung wird.
Praxisbeispiele aus Tourismus und Medizin, Live-Demos, Diskussionen und vier Ateliers boten vielfältige Perspektiven auf KI Agenten, Wertschöpfung, Hotellerie, Berufsbilder und die Weiterentwicklung der nationalen Tourismusplattform Switzerland 3.0. Besonders wertvoll war der offene Austausch zwischen den Teilnehmenden: Erfahrungen wurden geteilt, Chancen kritisch eingeordnet und neue Kontakte geknüpft.
Die entspannte Atmosphäre auf dem Rhein bildete den passenden Rahmen für einen inspirierenden Tag. Das Fazit: KI verändert den Tourismus bereits heute. Nun gilt es, den Wandel gemeinsam, pragmatisch und verantwortungsvoll zu gestalten.
Zum Nachlesen und Nachschauen
Sie waren nicht vor Ort dabei? Unsere Online-Zusammenfassung bietet einen kompakten Einblick in die wichtigsten Inhalte und Erkenntnisse der Field Session. Die Bildergalerie und der Video-Rückblick vermitteln zusätzlich einen lebendigen Eindruck von der Veranstaltung.
