Société et services

Le domaine d’application « société et services » concerne des thèmes centraux de la vie de tous les jours, comme la formation, les soins et les loisirs. L’accréditation garantit que les services, les produits et les qualifications sont de qualité, grâce à un examen indépendant. Ce faisant, elle apporte de la transparence, crée un climat de confiance et permet la comparabilité pour la population, les entreprises et les autorités.

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Aperçu

Le domaine d’application « société et services » porte sur des thèmes qui influent directement sur le quotidien : l’accompagnement et les soins, les offres de formation et en matière sociale, les qualifications professionnelles et les services financiers. Ces aspects ont une incidence sur la qualité de la vie en société et promeuvent le bien-être social, la sécurité et la confiance, que ce soit dans le cadre du travail, des offres de formation continue, des services proposés par des professionnels ou des loisirs.

Quelques exemples et types d’accréditation dans ce domaine :

• organismes de certification de systèmes de management pour les hôpitaux, les homes et les centres de soin ou pour les prestataires de programmes de formation des adultes ;
• certifications de produits (textiles, p. ex.) et de services (sécurité des machines, p. ex.) ;
• organismes de certification de personnes (attestation d’une qualification)

Rôle de l’accréditation

L’accréditation est un instrument visant à garantir la compétence et l’impartialité des organismes de certification dans les domaines du social et de la formation ainsi que le respect des normes nationales et internationales en la matière.

Elle est gage d’un contrôle indépendant externe des organismes de certification de systèmes de management, de personnes, de produits, processus et services.

Importance pour la population, les entreprises et les autorités

L’accréditation promeut la transparence, la sécurité et la confiance. La population doit pouvoir partir du principe que les produits et services, les qualifications et les systèmes de management certifiés par un organisme accrédité sont conformes aux normes de qualité définies. Les employeurs, les employés et les responsables de formation peuvent se référer aux prestations accréditées lors de la prise de décisions en matière de personnel ou de l’évaluation des qualifications.

L’accréditation favorise ainsi la comparabilité, la transparence et la qualité des services pertinents pour la société. Elle concourt à la sécurité dans les domaines les plus divers et à des offres de formation continue fiables, apportant ainsi une contribution précieuse à l’amélioration de la qualité de vie et à la protection des intérêts publics de la Suisse.

Types d'accréditation proposés