L'IA dans le tourisme : du phénomène de mode à la réalité quotidienne
Dans le secteur du tourisme, l'intelligence artificielle est depuis longtemps bien plus qu'un simple terrain d'expérimentation. De nombreuses organisations utilisent déjà les premiers outils pour la rédaction de textes, les traductions, les réseaux sociaux ou des tâches internes. Au même temps, la technologie continue d’évoluer : les applications d’IA isolées se transforment de plus en plus en agents IA, capables de soutenir ou de prendre partiellement en charge des tâches tout au long de processus complets. La première Innotour Field Session a été consacrée à ces thèmes et s’est déroulée le mardi 13 octobre 2026 à Bâle. Vous trouverez ici un compte rendu détaillé de l’événement et des résultats des différents ateliers.
Le webinaire
Ce webinaire organisé dans le cadre de cette Innotour Field Session, s’appuie sur cette évolution et la transpose dans le quotidien du secteur touristique. Il aborde des questions qui préoccupent actuellement de nombreuses destinations, prestataires touristiques et organisations : que sont les agents IA ? Où peuvent-ils apporter une réelle valeur ajoutée dans le tourisme ? Quelles sont les conditions requises en matière de données, de systèmes, de processus et de compétences ? Et dans quels domaines la prudence reste-t-elle de mise ?
📅 Lundi, 9 novembre 2026
🕤 9h30 à 10h30
💻 En ligne via Microsoft Teams
🗣 En allemand, avec traduction en direct par Teams
👉 Inscrivez-vous gratuitement dès maintenant
Ce webinaire s’adresse aux spécialistes et aux cadres du secteur touristique suisse, en particulier aux destinations, aux organisations touristiques, aux prestataires, aux associations, à l’administration et aux projets liés au tourisme.
Au programme du webinaire :
- une brève présentation de l’évolution des outils IA vers les agents IA
- les principaux enseignements tirés du Innotour Field Session
- un aperçu concret du projet « Agents IA pour le tourisme »
- une discussion modérée sur les avantages, les limites et les conditions préalables
Découvrez de manière concrète :
- ce qui distingue les agents IA des outils IA classiques
- dans quels domaines les agents IA peuvent jouer un rôle pertinent dans le tourisme, aujourd’hui et à l’avenir
- quelles opportunités, limites et obstacles se dégagent de la pratique
- quelles conditions préalables les organisations touristiques devraient mettre en place pour leur utilisation
- à quoi peut ressembler une première étape pragmatique
Rétrospective : Innotour Field Session #1
Environ 55 experts se sont réunis le 13 octobre 2026 à bord du MS Christoph Merian à Bâle pour la première Innotour Field Session. La question centrale était de savoir comment l’intelligence artificielle dans le tourisme peut passer du simple engouement à une application concrète.
Des exemples concrets issus du tourisme et de la médecine, des démonstrations en direct, des discussions et quatre ateliers ont offert des perspectives variées sur les agents IA, la création de valeur, l’hôtellerie, les profils professionnels et le développement de la plateforme touristique nationale Switzerland 3.0. Les échanges ouverts entre les participants ont été particulièrement enrichissants : des expériences ont été partagées, les opportunités ont été analysées de manière critique et de nouveaux contacts ont été noués.
L’atmosphère détendue sur le Rhin a constitué le cadre idéal pour une journée inspirante. Conclusion : l’IA transforme déjà le tourisme aujourd’hui. Il s’agit désormais d’accompagner cette transformation ensemble, de manière pragmatique et responsable.
À relire et à revoir
Vous n’étiez pas présent sur place ? Notre résumé en ligne offre un aperçu concis des principaux contenus et enseignements de la Field Session. La galerie de photos et la rétrospective vidéo donnent en outre une impression vivante de l’événement.
