Mobbing
Mobbing ist eine Form der Gewalt am Arbeitsplatz, die die persönliche Integrität der Betroffenen verletzt.
Unter Mobbing oder psychischer Belästigung bei der Arbeit versteht man wiederholte Handlungen, die von einer Person oder Gruppe auf systematische Art gegen eine bestimmte Person oder Gruppe ausgeübt werden.
Um zu entscheiden, ob es sich um Mobbing handelt, muss die Situation im zeitlichen Verlauf gesamthaft betrachtet werden. Wiederholen sich die Vorkommnisse oft und dauern sie über einen längeren Zeitraum an, spricht man von Mobbing. Jegliche belästigende Verhaltensweisen sollten jedoch unabhängig von ihrer Häufigkeit oder Dauer ernst genommen werden.
Man unterscheidet zwischen fünf Arten von Mobbing-Handlungen:
- Angriffe auf die Möglichkeit, sich auszudrücken und mitzuteilen: nicht ausreden lassen, unterbrechen, anschreien, beschimpfen, Informationen vorenthalten
- Angriffe auf die sozialen Beziehungen: allgemeine Kontaktverweigerung, ignorieren, ausgrenzen, isolieren
- Angriffe auf das berufliche Ansehen: lächerlich machen, Gerüchte verbreiten, Sticheleien, Beleidigungen, Kompetenzen abwerten, abschätzige Bemerkungen
- Angriffe auf die Arbeitsbedingungen: sinnlose, schikanöse und erniedrigende Arbeiten zuweisen, ungerechtfertigte Kritik, Entziehen von wichtigen Aufgaben
- Angriffe auf die Gesundheit: Androhung von körperlicher Gewalt, Tätlichkeiten, sexuelle Belästigung
Cyber-Mobbing ist eine spezifische Form von Mobbing, die dieselben Merkmale aufweist, aber über digitale Kommunikationsmittel erfolgt.
Folgen
Wer solchen Angriffen ausgesetzt ist, leidet häufig körperlich und psychisch. Auch für den Betrieb können aufgrund des Leistungsabfalls der Betroffenen und des damit einhergehenden Produktivitätsverlusts Nachteile entstehen und es kann zu einer Verschlechterung des Arbeitsklimas oder einem Image- oder Rufschaden kommen.
Prävention von Mobbing
Bei Mobbingvorfällen muss der Betrieb zwingend handeln. Sinnvoller ist es jedoch, wenn Betriebe bereits frühzeitig aktiv werden, bevor Konfliktsituationen eskalieren und Mobbing daraus wird. Neuere Studien legen nahe, dass Mobbing in zahlreichen Fällen eher auf organisatorische Faktoren und die Unternehmenskultur zurückzuführen ist als auf einzelne «toxische» Persönlichkeiten.
Weiterführende Informationen
Inhaltsverzeichnis
Publikationen
Mobbing und andere Belästigungen - Schutz der persönlichen Integrität am Arbeitsplatz
Mobbing, Diskriminierung und sexuelle Belästigung sind drei Beispiele für problematische Verhaltensweisen, die zu Verletzungen der persönlichen Integrität führen können.
Checkliste - Schutz der persönlichen Integrität am Arbeitsplatz
Der Schutz der persönlichen Integrität der Mitarbeitenden ist nicht nur aus ethischen, sondern auch aus rechtlichen Gründen relevant. Prüfen Sie, ob in Ihrem Betrieb die wichtigsten Punkte zum Schutz der persönlichen Integrität berücksichtigt werden.
Relevante Themen
Allgemeine Informationen
Mit psychosozialen Risiken am Arbeitsplatz sind negative psychologische, körperliche und soziale Folgen gemeint, die aufgrund einer ungünstigen Arbeitsorganisation oder eines schlechten sozialen Arbeitsumfelds entstehen.
Sexuelle Belästigung am Arbeitsplatz
Sexuelle Belästigung ist eine Form von Gewalt am Arbeitsplatz, die die persönliche Integrität verletzt.
Gewalt
Gewalt ist eine Form der Verletzung der persönlichen Integrität. Das Arbeitsgesetz verpflichtet den Arbeitgeber, Massnahmen zum Schutz der persönlichen Integrität der Arbeitnehmenden vorzusehen.
Kontakt
Direktion für Arbeit
Arbeitsbedingungen
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