Hilfe und Kontakt

Hier finden sich zentrale Informationsquellen und Anlaufstellen rund um die Arbeitslosenversicherung und die öffentliche Arbeitsvermittlung. Je nach Anliegen stehen unterschiedliche Informations- und Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung.

Zwei Personen bearbeiten Formulare auf einem weissen Tisch mit Laptop, Pflanze und Fenster im Hintergrund.

Informationsquellen

Über die folgenden Kanäle stehen weiterführende Informationen, Online-Dienste sowie aktuelle Inhalte zur Arbeitslosenversicherung und zum Arbeitsmarkt zur Verfügung.

  • arbeit.swiss
    Hauptportal der Arbeitslosenversicherung und öffentlichen Arbeitsvermittlung
  • Job-Room
    Die Plattform der Arbeitslosenversicherung mit den wichtigsten eServices
  • Arbeitsmarktstatistik AMSTAT
    Statistiken und Auswertungen über den Arbeitsmarkt in der Schweiz
  • LinkedIn Kanal
    Aktuelle Beiträge und Neuigkeiten

Anlaufstellen bei Fragen oder Anliegen

Die Arbeitslosenversicherung wird in der Schweiz dezentral vollzogen. Zuständig für die Behandlung konkreter Fälle sowie für Auskünfte sind die jeweiligen Durchführungsstellen wie Regionale Arbeitsvermittlungszentren, Arbeitslosenkassen und kantonale Amtsstellen.

Das SECO führt keine persönlichen Dossiers. Zu Entscheiden oder Verfügungen der zuständigen Durchführungsstellen können daher keine Auskünfte erteilt und keine Änderungen vorgenommen werden.

Nachfolgend eine Übersicht der zuständigen Stellen je nach Anliegen:

Relevante Themen

Ein Tisch, welchen man aus der Vogelperspektive sieht und worauf zwei Laptops und diverse Unterlagen zu sehen sind und woran vier Personen sitzen

Akteure der Arbeitslosenversicherung und öffentlichen Arbeitsvermittlung

Die Arbeitslosenversicherung und die öffentliche Arbeitsvermittlung bestehen aus verschiedenen Institutionen, die zusammenarbeiten. Sie unterstützen Versicherte, zahlen Leistungen aus und tragen zum Erhalt von Arbeitsplätzen bei.

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Eine Uhr mit Minuten- und Stundenzeiger, worauf kleine Menschenfiguren sitzen

Öffentliche Arbeitsvermittlung

Die öffentliche Arbeitsvermittlung ist ein zentraler Bestandteil der Arbeitsmarktpolitik. Sie unterstützt stellensuchende Personen bei der Integration in den Arbeitsmarkt und stellt verschiedene Instrumente zur Förderung der beruflichen Wiedereingliederung zur Verfügung.

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Mehrere beschriftete Blätter auf einem Tisch zur Auswahl mit bunten Post-Its beklebt und Hände und Arme um den Tisch herum ersichtlich

Versicherungsleistungen

Die Arbeitslosenversicherung bietet verschiedene Leistungen, um Arbeitslosigkeit vorzubeugen, Einkommensausfälle abzufedern und Unternehmen in herausfordernden Zeiten zu unterstützen. Der Vollzug erfolgt dezentral durch die zuständigen Durchführungsstellen wie Regionale Arbeitsvermittlungszentren, Arbeitslosenkassen und kantonale Amtsstellen.

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Kontakt

Staatssekretariat für Wirtschaft SECO
Holzikofenweg 36
CH - 3003 Bern