Mobbing
Le mobbing est une forme de violence au travail portant atteinte à l’intégrité personnelle.
Le mobbing au travail, ou harcèlement psychologique, comprend des actes répétés de la part d’un individu ou d’un groupe de manière systématique à l’encontre d’une personne voire d’un groupe.
Pour déterminer si l'on est en présence d'un cas de mobbing, il est nécessaire de considérer la situation sur un certain laps de temps. Si les actes se répètent souvent et s'inscrivent dans la durée, on parle effectivement de mobbing. Cependant, tous les actes de harcèlement doivent être pris au sérieux indépendamment du paramètre temporel.
Les actes de mobbing se manifestent sous cinq formes :
- Atteintes à la possibilité d’expression et de communication : on empêche la personne de s’exprimer, elle est constamment interrompue, insultée, houspillée, privée d’information.
- Atteintes aux relations sociales : la personne est ignorée, exclue, isolée, ses collègues ne parlent plus avec elle.
- Atteintes à la réputation professionnelle : la personne est ridiculisée, de fausses rumeurs sont propagées à son sujet, elle est victime de moqueries, d’humiliations, de dénigrement des compétences et de remarques insultantes.
- Atteintes aux conditions de travail : la personne se voit attribuer des tâches absurdes, inadaptées ou humiliantes, subit des critiques gratuites, est privée des tâches importantes.
- Atteintes à la santé : la personne est menacée de violences physiques, est victime de voies de fait ou de harcèlement sexuel.
Le cyber-mobbing est une forme spécifique du mobbing partageant les mêmes conséquences.
Conséquences
Les travailleurs faisant face à ces agissements peuvent présenter des atteintes à leur santé physique et psychique. L’entreprise peut également souffrir d’une baisse de la performance et de la productivité, d’une dégradation du climat social et d’une atteinte à l’image et à la réputation.
Prévenir le mobbing
L’entreprise doit impérativement agir lors d’un cas de mobbing. L’entreprise a toutefois avantage à agir en amont avant que des situations conflictuelles ne dégénèrent en mobbing. Les études récentes suggèrent que dans de nombreux cas, le mobbing s’ancre davantage dans des facteurs organisationnels et culturels que dans la présence de quelques personnalités toxiques isolées.
Informations complémentaires
Table des matières
Publications
Mobbing et autres formes de harcèlement - Protection de l’intégrité personnelle au travail
Le mobbing, la discrimination et le harcèlement sexuel forment trois exemples de comportements problématiques qui peuvent porter atteinte à l’intégrité de la personne. Ces trois types de conduites seront traités ensemble dans la présente brochure, dès lors qu’elles appellent des mesures de prévention similaires.
Liste de contrôle - Protection de l’intégrité personnelle au travail
La protection de l’intégrité personnelle des travailleurs est non seulement importante du point de vue de l’éthique, mais également au plan légal. Vérifiez si les points les plus importants pour la protection de l’intégrité personnelle sont pris en considération dans votre entreprise.
Thèmes liés
Informations générales
Les risques psychosociaux liés au travail renvoient aux conséquences psychologiques, physiques et sociales négatives résultant d’une organisation du travail défavorable ainsi que d’un contexte social de travail dégradé.
Harcèlement sexuel
Le harcèlement sexuel est une forme de violence au travail portant atteinte à l’intégrité personnelle.
Violence
La violence est une forme d’atteinte à l’intégrité de la personne. La loi sur le travail impose aux employeurs de prévoir des mesures pour la protection de l’intégrité personnelle des travailleurs.
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