Risques psychosociaux au travail : Informations générales
Les risques psychosociaux liés au travail renvoient aux conséquences psychologiques, physiques et sociales négatives résultant d’une organisation du travail défavorable ainsi que d’un contexte social de travail dégradé. Les risques psychosociaux apparaissent rarement de façon isolée. En effet, ils ont une origine multifactorielle, c’est-à-dire qu’ils découlent d’une combinaison de facteurs de risques et de protection.
Exemples de facteurs de risques psychosociaux
- Surcharge ou sous-charge de travail, niveau élevé de pression temporelle, travail de nuit, horaires atypiques, temps de travail prolongé, interruptions fréquentes, difficultés de conciliation vie professionnelle et vie privée, objectifs irréalistes ou flous, ...
- Faible contrôle sur la charge, le rythme et les tâches de travail, procédures rigides, absence de développement de ses compétences, faible participation à la prise de décision, ...
- Relations sociales dégradées avec les collègues et/ou le supérieur hiérarchique, manque de soutien social, conflits interpersonnels, manque de clarté dans la définition des rôles, manque de reconnaissance, ...
- Tensions /violences de la part de la clientèle, obligation de masquer ses émotions, contact avec la souffrance d’autrui, ...
- Insécurité de l’emploi, absences de perspectives professionnelles, ...
- Conflits éthiques, conflits de rôles, ne pas être en mesure de faire un travail de qualité, ...
Conséquences négatives
De nombreuses études montrent que les risques psychosociaux peuvent avoir des conséquences graves sur la santé comme la dépression, l’épuisement, d’autres troubles psychiques et des maladies cardiovasculaires ou encore des troubles du sommeil. Ils peuvent également avoir des effets négatifs sur le fonctionnement des entreprises (absentéisme, présentéisme, accidents,...).
Devoir de sollicitude de l'employeur
Conformément aux dispositions légales, l’employeur est tenu de prendre toutes les mesures nécessaires afin de protéger la santé physique et psychique des travailleurs. L’inspection du travail s’assure du respect de cette obligation.
Prévenir les risques psychosociaux
Les risques psychosociaux peuvent se gérer de manière tout aussi systématique que d’autres risques du domaine de la sécurité et de la protection de la santé.
Une partie des causes prennent leur origine dans l’organisation et les conditions de travail.
Il convient alors d’adopter une démarche de prévention primaire axée sur le contenu et l’organisation du travail, plutôt que des actions uniquement centrées sur l’individu.
Soutien face aux situations de deuil en entreprise
Guide pour les entreprises - Deuil dans le monde du travail
Deuil au travail
Table des matières
Publications
Protection contre les risques psychosociaux au travail - Informations à l’intention des employeurs
Le monde du travail a connu une mutation vertigineuse au cours des dernières décennies, entraînant avec elle de nouveaux risques pour la santé.
Dépliant - Les facteurs de risques psychosociaux au travail
Les changements qui interviennent dans le monde de l’économie et du travail ont des retombées directes sur la protection de la santé au travail. S’investir dans ce domaine en vaut la peine.
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