Acquistare all'estero

Di seguito viene illustrato tutto quello che c’è da sapere prima di acquistare dall’estero, in modo da poter effettuare acquisti in tutta sicurezza e nel rispetto delle normative.

Blocco geografico

A seconda dell’origine dell’acquirente, l’acquisto di prodotti all’estero, in particolare di beni immateriali, può essere bloccato o risultare più costoso.

Il blocco geografico, noto anche come «geoblocking» o «geodiscriminazione», è una pratica che consiste nell’impedire a un consumatore di acquistare un prodotto o servizio da un sito web straniero per beneficiare di prezzi più bassi o per eludere il diritto d’autore. Consiste nel bloccare l’accesso ad alcuni siti internet a seconda della rete del Paese d’origine a cui appartiene l’indirizzo IP.

Il geoblocking su Internet è vietato nell’Unione europea dal dicembre 2018. In questo modo, tutti i consumatori europei, indipendentemente dalla loro nazionalità e dal luogo di residenza o di stabilimento, possono effettuare acquisti su qualsiasi sito web europeo.

Per quanto riguarda il diritto svizzero, dal 1° gennaio 2022 è entrato in vigore l'art. 3a della legge federale contro la concorrenza sleale (LCSl ; RS 241) riguardante la discriminazione nella vendita a distanza. Questa nuova disposizione dovrebbe permettere di proteggere i consumatori svizzeri da un trattamento differenziato, in particolare in termini di prezzo, dovuto ad esempio alla loro posizione geografica.

Il testo dell'art. 3a LCSl è il seguente:

1 Agisce in modo sleale nei confronti di un cliente in Svizzera segnatamente chiunque, nella vendita a distanza, senza giustificazione oggettiva, per motivi legati alla sua nazionalità, al suo domicilio, al luogo della sua stabile organizzazione, alla sede del suo fornitore di servizi di pagamento o al luogo di emissione del suo mezzo di pagamento:

a. applica tariffe o condizioni di pagamento discriminatorie;

b. gli blocca o limita l’accesso a un portale in linea; o

c. lo reindirizza, senza il suo consenso, verso una versione diversa del portale alla quale egli voleva accedere inizialmente.

2 La disposizione di cui al capoverso 1 non si applica ai servizi non economici d’in­teresse generale, ai servizi nel settore finanziario, ai servizi nel settore delle comunicazioni elettroniche, ai servizi nel settore dei trasporti pubblici, ai servizi delle agenzie di lavoro a prestito, ai servizi nel settore sanitario, ai giochi d’azzardo che implicano una posta in denaro, compresi lotterie, giochi d’azzardo nei casinò e scommesse, ai servizi di sicurezza privati, ai servizi sociali di ogni tipo, ai servizi legati all’esercizio dell’autorità pubblica, ai servizi forniti dai notai nonché dagli ufficiali giudiziari nominati dai poteri pubblici e ai servizi audiovisivi.

• Link aggiuntivi

  • Stiftung für Konsumentenschutz - Online-Ratgeber - Geoblocking-Verbot: Wie wird die Fair-Preis-Initiative umgesetzt? (disponibile solo in tedesco)

Sdoganamento e IVA

Come regola generale, tutte le merci provenienti dall’estero devono essere dichiarate in dogana e in linea di principio sono soggette all’IVA e ai dazi doganali. Si può fare a meno del trattamento doganale solo in caso di un’unione doganale.

Dall’entrata in vigore della revisione parziale della legge sull’IVA (LIVA; RS 641.20) il 1° gennaio 2019 le imprese di vendita per corrispondenza estere che spediscono invii in Svizzera sono state sottoposte a nuove disposizioni. Per ulteriori informazioni, in particolare per sapere se un commerciante online stabilito all’estero è assoggettato in Svizzera e se deve registrarsi come contribuente IVA, potete consultare il sito dell’Amministrazione federale delle contribuzioni.

Nel traffico postale la dichiarazione doganale viene compilata da vettori come DHL, UPS o la Posta. Nel campo della spedizione, per gli invii pesanti e voluminosi (oltre 30 kg), è generalmente lo spedizioniere che se ne occupa. Le imprese di trasporto fatturano quindi le spese di sdoganamento al destinatario della spedizione.

• Link aggiuntivi

  • Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini UDSC - Informazioni su acquisti in Internet, invii postali e di corriere
  • Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini UDSC -Spese di imposizione e tracciabilità dei colli - interlocutore
  • Ufficio federale della dogana e della sicurezza dei confini UDSC - Ricevere lettere e pacchi
  • Fédération romande des consommateurs FRC - E-commerce: spese di sdoganamento da pagare (disponibile solo in francese)
  • Segretaria di Stato dell'economia SECO - Opuscoli relativi all'indicazione dei prezzi (Commercio online di merci)
  • Sorveglianza dei prezzi - Spese di sdoganamento
  • Stiftung für Konsumentenschutz - Guida online – Quanto costa lo sdoganamento presso i negozi online stranieri? (disponibile solo in tedesco)

Informazioni aggiuntive

Un dominio «.ch» non significa necessariamente che il sito o l’azienda sono svizzeri: è importante controllare l’identità del venditore (menzioni legali del sito). Solo i nomi di dominio «.swiss».

I commercianti online stranieri che gestiscono un sito chiaramente rivolto ai consumatori svizzeri devono rispettare la legislazione elvetica in materia di indicazione dei prezzi.

Il luogo in cui si trova il venditore può avere conseguenze anche sul foro competente e sul diritto applicabile al contratto.

Se acquistate merci contraffatte (anche a vostra insaputa), la dogana ve le può confiscare.

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