Guida agli acquisti online
Vi diamo il benvenuto sulla pagina «Guida agli acquisti online», una piattaforma ideata per aiutare i consumatori a navigare e a effettuare acquisti su Internet in sicurezza. Su ogni pagina sono riportati consigli pratici e informazioni fondamentali per ogni tappa di un acquisto online, per aiutarvi a evitare brutte sorprese e a far valere i vostri diritti.
Navigare sicuri
Quali sono i rischi legati all’uso di Internet e quali sono i consigli per una navigazione sicura?
Prima dell’acquisto e della conclusione del contratto
Quali precauzioni vanno prese prima di fare acquisti online per evitare spiacevoli sorprese in seguito?
Prodotti e servizi
Quali sono i principali rischi e le precauzioni legate all’acquisto di prodotti e servizi su Internet?
Acquistare all'estero
Cosa bisogna sapere prima di acquistare all’estero?
Problemi dopo l'acquisto
Quali sono i potenziali problemi dopo un acquisto online e di quali diritti godono i consumatori per farvi fronte?
A chi rivolgersi?
A chi rivolgersi in caso di problemi con un venditore o un servizio online?
Segnalazioni
Ultimi avvisi pubblicati dai partner nella guida allo shopping online: richiamo dei prodotti, aziende poco serie e truffe del commercio elettronico.
Contatto
Settore Diritto
Guida agli acquisti online
Holzikofenweg 36
3003 Berna