Développement de l’offre et optimisation de la rentabilité des établissements membres de l’association Espaces thermaux et maisons de cure suisses

HKS_Therme_Sprudel_cmyk — ©Heilbäder und Kurhäuser Schweiz

Description du projet

Le projet « Développement de l’offre et optimisation de la rentabilité » vise à fournir des informations aux établissements membres de l’association Espaces thermaux et maisons de cure suisses (Heilbäder und Kurhäuser Schweiz, HKS) et à proposer des instruments intéressants en vue d’une bonne gestion. Les connaissances et informations dont disposent les entreprises influent considérablement sur la qualité de leurs décisions managériales. À partir de ce constat, le projet vise à fournir aux entreprises des informations importantes, mais jusqu’alors indisponibles sur la demande (attentes/expériences) et la mise en place de services au niveau de l’association/des types d’exploitation. Ces informations sont le résultat de l’évaluation des questionnaires remplis par les hôtes, les prescripteurs de cure, les caisses maladie, les services sociaux et les hôpitaux, d’audits, d’analyses systématiques de tendances et d’évolutions et des données fournies par les établissements (comptabilité, organisation, offres et analyse systématique).

Objectifs

Amélioration des résultats opérationnels des établissements membres
Augmentation de la demande grâce à des offres compétitives
Création des conditions nécessaires à un coaching compétent des établissements membres par l’association
Optimisation des instruments de gestion destinés aux établissements membres

Partenaires