Collectif d’Aletsch : la coopération numérique au service de la communication touristique suprarégionale de quatre destinations valaisannes

Déscription du projet

En matière de numérisation, les régions touristiques alpines sont souvent confrontées à des défis similaires. C’est notamment le cas des destinations valaisannes d’Aletsch Arena, Blatten Belalp, Obergoms et Brig-Simplon, qui ont décidé de conjuguer leurs efforts en été 2020 et d’élaborer ensemble une stratégie numérique d’avenir. Elles travaillent notamment sur une architecture de système permettant d’exploiter des synergies et in fine d’améliorer la compétitivité et d’accroître la profitabilité. Le projet comprend trois modules (« hub de contenu », « lancement de la plateforme web » et « personnalisation du contenu ») et repose sur le développement d’une coopération numérique à long terme.

Objectifs

promouvoir la numérisation via la création d’un environnement système modulaire commun dans le but d’optimiser la communication avec la clientèle, moyennant la participation active des prestataires de services ;
opter pour des systèmes centraux analogues (après évaluation) afin de créer des synergies dans les domaines « contenu » et
« communication » ;
choisir un partenaire commun pour la mise en œuvre d’interfaces vers les systèmes existants et les canaux de diffusion (site internet, application mobile, systèmes d’information locaux, réseaux sociaux, etc.), tout en garantissant un espace individuel à chaque destination ;
favoriser l’échange de contenus au niveau suprarégional via l’élaboration d’un modèle de contenu unique et l’utilisation d’interfaces homogènes et ouvertes ;
encourager l’approche « open data » dans le domaine du tourisme ; et
instaurer des règles et développer un système de base en matière de marketing et de communication personnalisés.

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