Agents IA pour le tourisme suisse

Description du projet

Le projet « Agents IA pour le tourisme suisse » vise à exploiter au quotidien le potentiel de l’intelligence artificielle (IA) dans le secteur touristique. Les agents IA spécialisés effectuent les tâches répétitives et chronophages et permettent ainsi une meilleure allocation du temps du personnel. L’Agent OS est au cœur du projet : il s’agit d’une intelligence centrale et modulable à laquelle les agents spécialisés sont rattachés.

Ce projet s’organise autour de trois agents :

L’Agent destination : conseille la clientèle en temps réel sur internet ou d’autres touch points
L’Agent marketing et contenu : produit et partage en autonomie du contenu de qualité et prend en charge d’autres tâches de marketing
L’Agent commercial : intervient dans le processus de vente et les demandes complexes de la clientèle

Objectifs

Mettre en place une plateforme multi-agents de pointe fondée sur l’Agent OS
Recourir à des agents IA autonomes et spécialisés pour le conseil, le contenu et la vente
Gagner en efficience grâce à l’automatisation des tâches répétitives
Améliorer la qualité de service et la satisfaction de la clientèle
Développer un savoir-faire et encourager l’innovation au sein du secteur touristique suisse dans son ensemble

Porteur du projet

Basel Tourismus

Partenaires du projet