Projektbeschrieb
Das Projekt «KI-Agenten für den Schweizer Tourismus» verfolgt das Ziel, die Möglichkeiten Künstlicher Intelligenz (KI) für den touristischen Alltag nutzbar zu machen. Spezialisierte KI-Agenten übernehmen repetitive, zeitintensive Aufgaben und entlasten so Mitarbeitende. Zentrales Element ist das Agent OS: Eine modulare, zentrale Intelligenz, auf die verschiedene spezialisierte Agenten zugreifen.
Drei Agenten kommen im Projekt zum Einsatz:
- Destinations-Agent: Berät Gäste in Echtzeit auf Websites und weiteren Touchpoints.
- Content- & Marketing-Agent: Erstellt und verteilt autonom hochwertigen Content und übernimmt weitere Marketing-Tasks.
- Sales-Agent: Unterstützt bei Angebotsprozessen und komplexen Gästeanfragen.
Ziele
- Aufbau einer zukunftsfähigen Multi-Agenten-Plattform mit zentralem Agent OS.
- Einsatz von spezialisierten, autonomen KI-Agenten für Beratung, Content und Sales.
- Effizienzgewinne durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben.
- Verbesserung der Servicequalität und Gästezufriedenheit.
- Wissensaufbau und Innovationsförderung für die gesamte Schweizer Tourismusbranche.
Projektträger
Basel Tourismus
Projektpartner
- Jungfrau Region Tourismus
- Engadin Tourismus
- Destination Davos Klosters
- St. Gallen-Bodensee Tourismus
- Ticino Turismo
- Switzerland Travel Centre (STC)
- SBB RailAway
- Aumera AG (Technologiepartner)
Verfügte Finanzhilfe
CHF 800’000.-
Projektdauer
2025-2026
