Tourist Office 3.0

Descrizione di progetto

Il progetto «Tourist Office 3.0» si prefigge di riesaminare la forma, il contenuto, la funzione e i compiti degli uffici turistici nell’era della digitalizzazione. Prendendo le mosse da un’analisi condotta a livello nazionale in collaborazione con alcuni partner dell’innovazione e 16 destinazioni turistiche, vengono studiate e documentate le esigenze dei turisti e dei fornitori e sviluppati scenari innovativi per quello che potrebbe essere l’ufficio turistico di domani. Il progetto prevede anche l’elaborazione, insieme alle destinazioni interessate, della documentazione necessaria per condurre progetti pilota.

Obiettivi

Queste sono le domande a cui si intende trovare risposta:

  • Cosa si aspettano i turisti e i fornitori di servizi dagli uffici turistici svizzeri di domani?
  • Quali sviluppi tecnologici hanno un influsso determinante sulle informazioni turistiche?
  • Per trasmettere queste informazioni sarà ancora necessario uno spazio fisico?
  • In caso affermativo, quale forma dovrebbe assumere questo spazio e quale atmosfera si dovrebbe creare per il turista?
  • Come e in che misura i turisti verrebbero coinvolti?
  • Chi raccoglierà, combinerà, coordinerà e fornirà in futuro le informazioni turistiche?
  • Quali nuove opportunità si stanno aprendo grazie alla digitalizzazione?
  • Quali servizi di base dovrà offrire l’ufficio turistico per adempiere il suo ruolo di «organizzazione di auto-aiuto» dei fornitori di servizi?
  • Quali nuovi servizi potrà offrire un ufficio turistico?

Partner  

  • gutundgut gmbh
  • die Ergonomen
  • Scuola universitaria di Lucerna
  • opendata.ch
  • Mastercard
  • Arosa Lenzerheide Tourismus
  • Basel Tourismus
  • Crans-Montana Tourismus
  • Emmental Tours AG
  • destinazione Davos Klosters
  • Gstaad Saanenland Tourismus
  • Heidiland Tourismus AG
  • Region Solothurn Tourismus
  • Tourismus Adelboden-Lenk-Kandersteg (TALK)
  • Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG
  • Regions- und Wirtschaftszentrum Oberwallis AG
  • Yverdon Tourismus
  • Lugano Turismo
  • Pontresina Tourismus
  • Schwyz Tourismus
  • Alpes Vaudoises

Aiuto finanziario assegnato

CHF 225'000.-

Durata di progetto

1 gennaio 2017 al 1 aprile 2018

Novità del progetto   

Articolo Insight

Rapporto finale

Progetto di implementazione

Contatto

IG Tourist Office 3.0
c/o gutundgut gmbh
Gemeindestrasse 25
8032 Zürich

info@gutundgut.ch
www.gutundgut.ch
Tel. +41 (0)79 261 30 87

Stampare contatto

https://www.seco.admin.ch/content/seco/it/home/Standortfoerderung/Tourismuspolitik/Innotour/Gefoerderte_Projekte/2016-bis-2019/-tourist-office-3-0-.html