Tourist Office Lab

Descrizione di progetto

Il progetto «Tourist Office Lab» guarda al futuro: creando sinergie tra gli uffici turistici svizzeri punta a sfruttare le opportunità legate alla digitalizzazione nel settore dell'accoglienza.

I partner, ovvero 14 destinazioni turistiche, 3 scuole universitarie e l'Associazione svizzera dei manager del turismo (ASMT), affrontano le sfide digitali nel loro settore unendo le forze e incentivando il trasferimento sistematico di conoscenze, la moltiplicazione di buone pratiche e lo scambio di esperienze tra le varie destinazioni tramite la piattaforma STELLA (Swiss Tourism Experience Lean Learning Application).

Dal progetto precedente «Tourist Office 3.0» è emerso che anche in futuro gli uffici turistici saranno importanti per garantire ai visitatori un soggiorno di qualità. La digitalizzazione, quindi, deve essere vista come un'opportunità da cogliere per offrire un'accoglienza turistica più moderna, più personalizzata, più accattivante e disponibile 24h/24. Proprio su questi aspetti Tourist Office Lab si propone come partner affidabile.

Obiettivi

L'obiettivo è promuovere la collaborazione e il supporto reciproco tra gli uffici turistici svizzeri e favorire i contatti con fornitori di servizi esterni che operano nel settore digitale. Inoltre, si punta a incentivare lo scambio di esperienze, potenziare le innovazioni e gestire il sapere in maniera professionale.

Aiuto finanziario assegnato

CHF 230'000.-

Durata di progetto

2018 - 2021