I consumatori hanno la possibilità di segnalare prodotti ritenuti non sicuri. Raccomandiamo di contattare in prima battuta l’azienda in cui è stato acquistato il prodotto e di informarla del problema identificato. Altrimenti, è possibile segnalare un prodotto potenzialmente pericoloso alla rispettiva autorità competente seguendo quattro step: selezionare categoria (step 1) e sottocategoria (step 2) a cui appartiene il prodotto, completare il modulo di notifica (step 3) e inviarlo (step 4). La notifica viene inviata direttamente sia all’autorità competente, sia a chi ha segnalato il prodotto.
Nota bene: l’autore della notifica non sarà informato sui provvedimenti intrapresi dall'autorità competente; quest’ultima effettuerà i dovuti controlli in collaborazione con l’impresa responsabile del prodotto.
