CheckIn-FR – Più semplicità nell’acquisizione dei dati degli ospiti per le strutture alberghiere e nella trasmissione automatica agli organi interessati

© Sandra Mumprecht

Descrizione di progetto

Al momento gli stabilimenti alberghieri e paralberghieri del Cantone di Friburgo devono svolgere molte mansioni amministrative per raccogliere i dati personali dei clienti e trasmetterli per fini statistici agli organi interessati, come l’Ufficio federale di statistica, la polizia cantonale, il Servizio centrale d’incasso della tassa di soggiorno e l’Osservatorio del turismo. Gli ospiti delle strutture alberghiere devono compilare vari documenti (modulo di notificazione, carta ospiti), e la struttura stessa deve trasmettere ogni mese il numero di pernottamenti agli organi citati sopra. In breve, i dati dei clienti vengono raccolti a più riprese, ma non allo stesso modo e per organismi diversi. Per facilitarne la raccolta e la trasmissione verrà creata una piattaforma online sulla quale saranno registrati tutti i dati personali dei clienti e numerose informazioni sulle abitudini di viaggio degli ospiti. I dati saranno poi distribuiti automaticamente agli organismi interessati secondo le necessità di questi ultimi.

Obiettivi 

  • Semplificare gli adempimenti amministrativi riguardanti i dati statistici delle strutture ricettive;
  • Semplificare il check-in, sia per le strutture sia per gli ospiti;
  • Semplificare l’interazione e la collaborazione tra i vari attori (alberghi, Ufficio federale di statistica, polizia cantonale, Servizio d’incasso della tassa di soggiorno, Osservatorio del turismo);
  • Migliorare la qualità e aumentare la quantità dei dati statistici a disposizione.

Fasi

  • Analizzare i sistemi gestionali utilizzati nelle strutture ricettive;
  • Definire quali dati raccogliere e quali integrare nella piattaforma centrale;  
  • Sviluppare la piattaforma informatica e le interfacce;   
  • Organizzare incontri d’informazione con le strutture ricettive;
  • Offrire la formazione necessaria al personale delle strutture ricettive.

Partner

  • Strutture alberghiere del Cantone di Friburgo; 
  • Ufficio federale di statistica; 
  • Polizia cantonale;
  • Autorità cantonale per la trasparenza e la protezione dei dati;
  • Osservatorio del turismo;
  • Servizio d’incasso della tassa di soggiorno.

Aiuto finanziario assegnato

CHF 279'287.-

Durata di progetto

1 ottobre 2017 al 30 settembre 2019

Contatto

Union fribourgeoise du Tourisme
Route de la Glâne 107
Case Postale 1560
1701 Fribourg 

information@fribourgregion.ch
www.fribourgregion.ch
Tel. +41 (0)26 407 70 20
 

Stampare contatto

https://www.seco.admin.ch/content/seco/it/home/Standortfoerderung/Tourismuspolitik/Innotour/Gefoerderte_Projekte/2016-bis-2019/EasyCheckin.html