Trattamento rapido ed efficiente dei reclami

Utilizzare l’apposito modulo (modulo online per le chiamate pubblicitarie indesiderate o il modulo PDF per altre pratiche commerciali)
sleali

  • Comunicare l’esatta tipologia della pratica commerciale sleale.
  • A seconda della tipologia dobbiamo eventualmente chiedere ulteriori informazioni.
  • Non inviare reclami anonimi: non verranno trattati.
  • Le informazioni fornite saranno trattate in modo confidenziale dall’Amministrazione federale e non verranno comunicate a terzi. Se si sporge querela o si avvia un'azione civile tramite la SECO, i dati personali verranno trasmessi alle autorità penali  (polizia, ministero pubblico, tribunali penali) e ai tribunali civili competenti.
https://www.seco.admin.ch/content/seco/it/home/Werbe_Geschaeftsmethoden/Unlauterer_Wettbewerb/Beschwerde_melden/Richtlinien.html