Innotour Projekte zum Thema «Digitale Buchungssysteme: Sinn oder Unsinn?»

Wichtiges in Kürze

Die digitale Vertriebsplattform:

• Vollintegrierte All-in-One Vertriebslösung - von der Buchung bis zur Ticketkontrolle
• «All inklusive» Partnermodel inkl. Gäste- und Partner-Support
• Automatisierte Auszahlung
• Werkzeug für Digitalisierung, Promotion & Angebotsentwicklung
• Teil der digitalen Infrastruktur

Themenbereiche:

Transportleistungen, Erlebnisse, Führungen & Besichtigungen, Museen & Ausstellungen, Veranstaltungen, Souvenirs, Beherbergung, Gutscheine

Herausforderungen:

Know-How, Faktor Zeit, Betrieb, Heterogenität & unterschiedliche Interessen, Legacy, Vertriebsrolle & Positionierung

Präsentation (PDF, 3 MB, 13.09.2023)

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Wichtigstes in Kürze

Ziele:

• Keine Anwendungsbrüche, kein Metasearch
• Möglichst alle Angebote der Destination auf Plattform
• Verheiratung von Content und Commerce personalisiert
• Mindestens beim zweiten Aufenthalt über Plattform buchen

Massnahmen:

• Sammeln und verstehen der Daten der Gäste
• Massgeschneiderte Kommunikation
• Die richtigen Angebote, zur richtigen Zeit für jeden Gast individuell anbieten

Herausforderungen:

• Aktuell rund 22 verschiedene Projekte - miteinander vernetzt und integriert
• Channel über Channel Manager gepflegt mit permanenter Schnittstelle zu PMS
• Über 30 Systeme müssen perfekt zusammenarbeiten

Abschlussgedanken:

• Traditioneller touristischer Partner versus «Neuerfindung» DMO? --> Digitale Transformation
• Sind rückläufige Buchungen auf DMO-Kanälen ein Stück weit selbstverschuldet? --> Conversion Rate
• Was wäre die Alternative? --> Schweizer Leistungsträger bezahlen 132 Millionen Schweizerfranken an Kommissionen

 

Präsentation (PDF, 12 MB, 13.09.2023)

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Wichtiges in Kürze

Der Weg der digitalen Transformation ist für viele Leistungsträger und Destinationen intensiv und kostspielig. Nicht alle haben die personellen und finanziellen Ressourcen um diesen Weg eigenständig zu gehen.

discover.swiss ermöglicht der Tourismusbranche einen vereinfachten Einstieg in die digitale Welt. Mit der Back-End Plattform können die verschiedenen Tourismusakteure Daten untereinander teilen, neue digitale Möglichkeiten nutzen sowie Angebote optimieren.

Präsentation (PDF, 3 MB, 13.09.2023)

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Wichtiges in Kürze

Mit der digitalen Buchungsplattform für Rundreisen in der Schweiz ermöglicht Switzerland Travel Centre sowohl Reiseveranstaltern als auch Direktkunden eine einfache und umfangreiche Onlinebuchbarkeit von Schweizer Ferienangeboten im Touringbereich. Bei dem innovativen Entwicklungskonzept setzt Switzerland Travel Centre auf den Technologiepartner Nezasa, einem Schweizer Travel-Tech-Unternehmen.

Präsentation (PDF, 3 MB, 13.09.2023)

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e-domizil

Letzte Änderung 21.09.2023