Gesundheitsschutz im Call-Center

Call-Center sind aus der heutigen Arbeitswelt nicht mehr wegzudenken. Nachfolgend ein Überblick über wichtige Themen wie Belastungsfaktoren in den Call-Centern, Arbeitsorganisation, Ergonomie und Arbeitsumgebung sowie Arbeitsplatzeinrichtung und Hilfsmittel. Da sich einige Faktoren gegenseitig beeinflussen, müssen mögliche negative Wechselwirkungen frühzeitig erkannt und vermieden werden. Damit werden die Anforderungen des Gesundheitsschutzes gemäss Arbeitsgesetz erfüllt.

Einführung

Belastungen in den Call-Centern

Arbeitsorganisation

Arbeitsumgebung

Arbeitsplatz


Quellennachweis

Letzte Änderung 26.04.2017

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https://www.seco.admin.ch/content/seco/de/home/Arbeit/Arbeitsbedingungen/gesundheitsschutz-am-arbeitsplatz/Call-Center.html