Réseaux internationaux

ICPEN (International Consumer Protection and Enforcement Network) est un réseau international de lutte contre les pratiques commerciales déloyales transfrontalières. Les membres d’ICPEN sont des autorités de protection des consommateurs de plus de 60 pays dans le monde. La Suisse est également représentée par le Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO).

ICPEN offre une plate-forme pour l'échange régulier d'informations entre les autorités nationales de protection des consommateurs, ce qui permet d’assurer et d’encourager la coopération internationale entre ses membres. La portée mondiale et la coopération entre les autorités visent à renforcer l'influence des membres individuels et à faciliter l'application de la protection des consommateurs au-delà des frontières internationales.

Habituellement, une conférence des membres d'ICPEN se tient deux fois par an.

Econsumer.gov recueille les plaintes dans le domaine du commerce électronique pour relever les défis de la fraude sur Internet. Les autorités de protection des consommateurs de plus de 30 pays du monde entier participent à Econsumer.gov.

D'une part, Econsumer.gov gère un site web accessible au public sur lequel les consommateurs peuvent déposer des plaintes transfrontalières. D'autre part, Econsumer.gov dispose d'un site web sécurisé où les autorités de protection des consommateurs peuvent consulter les plaintes et autres informations confidentielles. 

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Dernière modification 23.09.2020

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