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Données statistiques

Données statistiques relatives aux réclamations

2022

Achats en ligne: le prix final est désormais connu dès le premier clic - La Vie économique 2023

Statistiques 2022 (PDF, 1 MB, 08.05.2023)

2021

Des filtres téléphoniques contre les appels intempestifs - La Vie économique 2022

Statistiques 2021 (PDF, 597 kB, 10.05.2022)

2020

Stations de recharge électrique : attention aux coûts imprévus - La Vie économique 6 / 2021

Statistiques 2020 (PDF, 512 kB, 31.05.2021)

2019

Des livraisons non désirées de toners irritent les entreprises - La Vie économique 6 / 2020 (PDF, 248 kB, 15.05.2020)

Statistiques 2019 (PDF, 559 kB, 15.05.2020)

2018

Appels publicitaires: le filtrage par les opérateurs porte ses fruits - La Vie économique 5/2019 (PDF, 216 kB, 16.04.2019)

Statistiques 2018 (PDF, 607 kB, 16.04.2019)

2017

Achat de cosmétiques : des clients induits en erreur - La Vie économique 6/2018 (PDF, 211 kB, 24.05.2018)

Statistiques 2017 (PDF, 307 kB, 24.05.2018)

2016

Des réclamations pour concurrence déloyale en baisse - La Vie économique 5/2017 (PDF, 139 kB, 01.05.2017)

2015

Les plaintes pour pratiques déloyales ne cessent de progresser depuis 2012 - La Vie économique 5/2016 (PDF, 202 kB, 09.05.2016)

2014

Plaintes relatives aux appels publicitaires non sollicites 2014 - La Vie économique 6_2015 (PDF, 133 kB, 10.03.2016)

2013

Pratiques commerciales déloyales en 2013-nouvelle hausse des réclamations - La Vie economique 5-2014 (PDF, 206 kB, 10.03.2016)

2012

La lutte contre les pratiques commerciales déloyales en 2012 - La Vie économique 5/2013 (PDF, 311 kB, 10.03.2016)

2011

Révision partielle de la LCD et plaintes pour concurrence déloyale 2011 - La Vie économique 7/2012 (PDF, 167 kB, 22.02.2018)

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Dernière modification 09.05.2023

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